Sus derechos como un comprador de eBay.

Al comprar cosas en eBay, que se paga al vendedor antes de que le envían nada. Esto significa que usted, como comprador, es vulnerable a todo tipo de problemas. Puede que no obtenga los elementos que ha pagado, o que esté dañado o defectuoso. Por suerte, usted tiene dos derechos muy importantes a la hora de comprar en eBay.

El derecho a recibir su artículo.

Tal vez el vendedor nunca se envía el artículo, o tal vez se perdió en el correo. Lo que sucedió, que pagó por el artículo. Si no llega en el correo como se describe, usted tiene el derecho a un reemplazo o un reembolso, ya sea o no culpa del vendedor.

El hecho de que haya comprado algo en eBay no significa que usted no tiene exactamente los mismos derechos que tendría si lo compró en una tienda (estos derechos son más o menos la misma en todo el mundo). Además, bajo las reglas de eBay, el vendedor no está autorizado a cambiar de opinión sobre que la venta de la máquina: una vez que finalice la subasta, se convierte en un contrato - usted debe comprar y que debe vender, o se enfrentan a penas de eBay.

El derecho a que su artículo sea como se describe en la subasta.

A veces los vendedores no envuelven artículos correctamente, y por lo que se rompan. De vez en cuando escriben descripciones engañosas o que simplemente está mal para empezar, dejando de lado los detalles vitales que le han hecho cambiar de opinión acerca de la compra. Si esto le sucede a usted, usted tiene el derecho de nuevo a un reemplazo o un reembolso.

Así que ¿Cómo uso mis derechos?

En primer lugar, usted debe tomar con el vendedor - la mayoría será sensible, ya que no quieren tener su reputación dañada cuando un comprador molesto deja la regeneración negativa para todos sus futuros compradores a ver. Si eso no funciona, a informar a eBay.

Mientras que eBay no tienen tratamiento de las quejas muchas personas, tienen un conjunto relativamente eficaz de proceso automático para manejar los problemas comunes compradores y vendedores tienen entre sí.

Por último, si eso no funciona, entonces usted debe buscar el consejo de los grupos de consumidores en su país, y como último recurso de la policía. Nunca debería tener que llegar a este punto, sin embargo: problemas en eBay que no se pueden resolver fácilmente son extremadamente raros.

No sea demasiado rápida.

Recuerde que no debe acercarse demasiado molesto y ser injusto para el vendedor: agradables vendedores han puesto de acuerdo para darme reembolsos para los artículos no entregados, sólo para que descubra unas semanas después de que estaban siendo retenidos por mí en la oficina de correos! Siempre haz todo lo posible para comunicarse y pensar en todo lo que podría haber ido mal: eBay funciona mejor cuando los compradores y vendedores resolver sus problemas juntos, en lugar de informar entre sí a las autoridades inmediatamente.

Más a menudo que no reciben lo que pagaron, los compradores tienen un problema totalmente diferente: ellos sabían lo que estaban pagando, pero no se dieron cuenta de que lo que estaban pagando era demasiado caro, baja calidad o una estafa. El siguiente correo electrónico le dará una lista de consejos sobre cómo evitar ser estafado en eBay.